Assurance

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Comment ça marche ?

Notre police d’assurance tous-risques demande à ce qu’un inventaire exhaustif soit fourni par l’assuré.

Les valeurs déclarées doivent être les valeurs de «remplacement» : à combien cela reviendrai-t-il à destination de remplacer ou de réparer les biens endommagés ?

L’inventaire doit être exhaustif au sens que la couverture n’est pas sélective. Tous les biens inclus dans le déménagement doivent être déclarés et assurés (les quantités déclarées peuvent être approximative mais proche de la réalité).

Le coût de l’assurance sera un pourcentage du montant total déclaré (entre 1.5% et 3%, selon le type de déménagement : intra-ville, national, international).

 

Qu’est ce que l’assurance couvre ?

La casse
Paires et Lots (si un objet faisant parti d’une paire ou d’un lot est endommagé, la compensation se fera sur la valeur de la paire ou du lot – en option)
Dérangements électriques ou mécaniques (à condition que les objets comportant des parties électriques ou mécaniques datent de moins de 6 ans et que la garantie constructeur ne soit plus valide ; si un bien comportant des parties électriques ou mécaniques ne marche plus après la livraison alors qu’aucun dommage n’est apparent, la couverture sera active – en option)
Moisissure due à un contact avec de l’eau (voitures non couvertes)

Pour plus de détails, merci de contacter votre consultant.

  

Que se passe t-il si mes cartons/objets sont égarés ?

Ci-dessous sont les principales exclusions de la police :

Disparition Mystérieuse

Une disparition est qualifiée de «mystérieuse» si l’emballage / le contenaire ne montre aucun signe d’intrusion et qu’aucune évidence n’est disponible pour montrer que cette disparition est due à un vol ou à une cause couverte par l’assurance.

 

«Biens Emballés par le Propriétaire»

Tout bien préalablement emballé par son propriétaire et sans inspection par les déménageurs avant la fermeture du carton sera libellé  «Biens Emballés par le Propriétaire» (“Packed by Owner” (abréviation: U20 ou PBO)).

Tout dommage ou perte d’un carton PBO ou de son contenu ne sont pas couverts par l’assurance.

 

“Perte par conséquence”

L’assurance ne couvre pas les pertes par conséquence à la suite d’un retard, d’un dommage ou d’une perte.

Une perte de valeur ou une dépréciation due à un dommage ou suite à une réparation ne sont pas couvertes par l’assurance.

 

Que se passe t-il si je ne désire pas souscrire à l’assurance?

L’assurance est optionnelle. Dans le cas où vous ne désireriez pas prendre d’assurance, notre responsabilité maximale s’élèverai à RMB800 (USD130), indépendamment de la valeur des biens transportés.

Pour un déménagement sans stress, nous recommandons toujours de souscrire à une assurance.

 

Comment faire une déclaration auprès de l’assurance?

Dans le cas ou malheureusement une déclaration de perte ou de casse était à faire auprès de l’assurance, voici la procédure :

Assurez-vous que la déclaration est faite auprès de SAE Asia dans les 30 jours suivants la livraison. Au delà de 30 jour après la livraison, si aucune déclaration n’a été faite, la couverture sera automatiquement terminée.

Au moment de la déclaration, une liste des dommages avec photos et valeurs déclarées ou estimées seront demandées (d’autres informations peuvent être demandées par l’assurance si jugée nécessaire).

L’assurance prendra alors contact avec vous afin de vous accompagner dans les démarches (réparation, remplacement, compensation).

IMPORTANT : Par déclaration, une franchise de USD100 (international) ou de USD250 (national ou intra-ville) ou de 10% du montant de la perte (le montant le plus grand) sera appliquée.

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